Що робити, якщо в системі відеоспостереження Dahua не зберігаються записи?

Будь-яка система відеоспостереження, крім виведення картинки в режимі реального часу, ще й веде запис відео в архів. Якщо ви бачите повідомлення «запис не знайдено», то проблема зазвичай викликана неправильними налаштуваннями запису, поганою прошивкою або пошкодженим обладнанням. Але що робити, якщо запис в архіві не зберігається?

Проблеми з жорстким диском

За замовчуванням відеореєстратори Dahua налаштовані на запис у безперервному режимі 24/7, тому немає потреби робити будь-які налаштування, запис буде записуватися сам по собі. Якщо ж з якоїсь причини реєстратор взагалі не записує відео, слід перевірити стан жорстких дисків.

• Перейдіть до диспетчера жорстких дисків і переконайтеся, що в полі стан диска вказано «нормальний. Якщо там написано щось ще, виберіть це і натисніть «форматувати».
• Якщо зображується повідомлення «жорсткий диск не виявлено», перевірте кабелі всередині пристрою.
• Може трапитися, що жорсткий диск згорів або пошкоджений, в такому випадку замініть його на інший, призначений саме для системи відеоспостереження. Комп'ютерний вінчестер тут не підходить.

Часто зустрічається проблема, коли запис відео включається лише при виявленні руху датчиком, вбудованим в камеру. Виявлення руху дозволяє користувачеві перейти в режим відтворення і подивитися, в який час мав місце рух. При неправильному налаштуванні детектор руху може не спрацювати, і запис відео не почнеться. В цьому випадку потрібно перевірити налаштування розкладу запису по руху.   

Оновлення прошивки 

Також, щоб усунути проблему відсутності записів на відеореєстраторі необхідно:

• Оновити прошивку диктофона до останньої версії. Іноді прошивка не оптимізована і не реагує на налаштування розкладу належним чином або навіть раптово зупиняється. 
• Зв'яжіться з виробником або продавцем, щоб отримати прошивку, яка підходить для вашої моделі.

Прошивки Дахуа доступні у постачальників в Україні, зокрема у ВідіМост.

Чому диктофон не записує рух, коли він встановлений у положення?

Якщо відеореєстратор не записує рух, хоча запис по руху включений, причини цього можуть бути різні:

• Прапорець включення не був встановлений в розділі виявлення відео.
• Рух не було налаштовано на запис за розкладом.
• Період не був встановлений правильно при виявленні відео або налаштування регіону недостатньо чутливі. 
• Якщо канали запису не співпадають, записи можуть зберігатися на тому ж каналі.

Переконайтеся, що камери підключені правильно. Перевірте перемикач PoE або розподільник живлення. Іноді дата в системі неправильна, і ви намагаєтеся відтворити мітку часу, якої немає в системі. Перейдіть в режим реального часу й переконайтеся, що дата й час встановлені правильно.